Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al acceder y utilizar el sitio web www.vuelivo.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Vuelivo, S.L., con domicilio social en Polígono Industrial de Ascoy, Cieza (Murcia) y provista de CIF: B12345678.

Vuelivo, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que se nos proporcionen, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Vuelivo, S.L.
CIF: B12345678
Domicilio: Polígono Industrial de Ascoy, Cieza (Murcia), España
Correo electrónico de contacto: privacidad@vuelivo.es

2. Datos que recogemos

En Vuelivo tratamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
  • Datos proporcionados en formularios: consultas enviadas a través del formulario de contacto o suscripción a boletines.
  • Datos relativos a preferencias de viaje: cuando el Usuario crea alertas de precios o realiza búsquedas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

  • Prestar los servicios de búsqueda y comparación de vuelos.
  • Gestionar solicitudes de contacto y responder consultas.
  • Gestionar alertas de precios y notificar al Usuario cambios relevantes.
  • Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con Vuelivo (siempre que exista consentimiento expreso).
  • Analizar de forma anónima el uso del Sitio Web para mejorar la experiencia del Usuario y nuestros servicios.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios solicitados.
  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y boletines.
  • Interés legítimo: para la mejora de los servicios, seguridad de la web y atención al usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo exija la normativa vigente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el Usuario mantenga su relación con Vuelivo y durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

En Vuelivo, S.L. no se cederán datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

  • Obligación legal impuesta por autoridades administrativas o judiciales.
  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (alojamiento, mensajería, analítica), siempre bajo contrato de confidencialidad.
  • Envío de comunicaciones por correo electrónico mediante plataformas de mailing seguras.

7. Derechos de los usuarios

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa:

  • Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos personales.
  • Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico estructurado para su transmisión a otro responsable.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar un correo electrónico a privacidad@vuelivo.es indicando el derecho que desea ejercitar, acompañado de una copia de su documento identificativo.

8. Medidas de seguridad

Vuelivo, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es absolutamente inexpugnable.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Vuelivo no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor proporcione datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos tan pronto tengamos conocimiento de ello.

10. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Vuelivo garantiza que se aplicarán las medidas necesarias para proteger la privacidad de los datos, incluyendo la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Actualización de la Política

Vuelivo, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a las prácticas del sector. En todo caso, las modificaciones serán comunicadas en esta misma página con antelación suficiente.

12. Autoridad de control

Si el Usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sitio web www.aepd.es.